Retours

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Lorsque vous recevez un produit que vous souhaitez retourner, veillez à nous renvoyer le produit et à commander votre nouveau produit en même temps. Le paiement sur votre carte étant lié à votre commande en cours, vous devrez effectuer une nouvelle commande.

Étape 1

• Veuillez emballer votre produit dans son emballage d'origine.
• Veuillez emballer le produit dans un emballage supplémentaire afin que l'emballage original ne soit pas endommagé pendant le transport. AndLight n'accepte pas les emballages originaux sur lesquels on a écrit, collé ou mis des étiquettes d'expédition.
• Dans le cas où un produit est reçu avec ce qui est mentionné ci-dessus, il en coûtera au client 35 EUR.
• Voir plus dans nos conditions générales ici.
• Marquez votre numéro de commande dans l'envoi.
• Remplissez le formulaire de retour à gauche.

Étape 2

• Achetez une étiquette de retour auprès de UPS ou de GLS.
• Déposez le colis dans votre bureau de poste local.
• L'adresse de retour est : Priorparken 853-855, 2605 Brøndby.

Étape 3

• L'argent sera remboursé dès que nous aurons traité votre colis de retour.
• Cela prend normalement 7-10 jours ouvrables.