Conditions d'utilisation

Exigences en matière de retour

Les retours de votre commande doivent être effectués dans les plus brefs délais et au plus tard 365 jours après la réception de votre commande. Vous êtes responsable des coûts directs liés au renvoi de la commande et supportez le risque de la commande à partir du moment où elle est livrée pour expédition.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine. L'emballage doit être en état de revente. En effet, l'emballage contient des informations utiles sur l'utilisation et les spécifications du produit, qui sont nécessaires à nos autres clients. Étant donné qu'il n'est pas possible d'obtenir un nouvel emballage pour les produits, l'emballage a une valeur significative pour le produit. Aucun autre autocollant ne peut être placé ou écrit directement sur l'emballage d'origine. Nous insistons sur le fait que la destruction ou le retour dans un emballage autre que l'emballage d'origine a un impact sur notre capacité à effectuer un remboursement complet.

Certains articles ne peuvent pas être renvoyés par les transporteurs habituels. C'est le cas des produits volumineux et/ou fragiles. Nous vous recommandons donc de renvoyer votre commande par le même moyen de transport que celui utilisé pour la livraison. Cela signifie que si vous avez reçu votre commande sur une palette, celle-ci doit également être renvoyée à AndLight sur une palette. Les frais de retour de ces articles devraient s'élever à un maximum de {coût_de_retour_de_palette}.

Lorsque vous avez envoyé un article en vertu du droit de rétractation ou de retour, vous recevrez toujours un courriel lorsque nous aurons reçu l'article. Dans cet e-mail, vous recevrez des informations sur la suite de la procédure de traitement de votre retour.

L'état du produit au moment où vous le retournez

Lorsque vous retournez une commande et que vous nous la renvoyez, vous êtes responsable de toute détérioration de la valeur du produit. Une détérioration est causée par une manipulation autre que celle nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. En d'autres termes, vous pouvez tester les produits de la même manière que si vous les aviez essayés dans un magasin physique. Si les produits ont été essayés au-delà, nous les considérons comme usagés. Cela signifie qu'en cas de retour d'une commande, vous ne récupérerez qu'une partie ou la totalité du montant de l'achat, en fonction de la valeur commerciale du produit. Vous pouvez tester les produits, mais pas les utiliser. Par exemple, une installation fixe d'une lampe serait considérée comme une utilisation réelle.

Remboursement

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'ordre de retour, à moins que vous n'ayez fourni une preuve de retour à ce moment-là.

Si vous souhaitez retourner une commande livrée sur palette et que vous avez refusé de recevoir cette palette, nous nous réservons le droit de déduire {coût_de_livraison_refusée_de_la_palette} du montant du retour pour couvrir les frais d'expédition supplémentaires.

Si vous exercez votre droit de retour, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre ordre de retour. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

AndLight n'accepte pas les articles retournés à moins qu'ils ne soient expédiés directement à notre adresse spécifiée et qu'ils n'entraînent pas de frais pour le destinataire.

Lorsque vous retournez des produits, vous recevez bien entendu le remboursement du montant que vous nous avez versé. En cas de dépréciation à votre charge, le montant de la dépréciation sera déduit du prix d'achat du produit.

Retours partiels

Si vous avez bénéficié d'une remise sur volume et que vous retournez ensuite une partie de l'achat, la condition pour bénéficier d'une remise sur volume n'est plus remplie. Vous n'aurez pas droit à la valeur de la remise sur le reste de l'achat que vous décidez de conserver.

Si, en tant que client privé, vous avez reçu une offre spéciale comprenant plus d'un produit d'AndLight, vous pouvez utiliser l'option de retour partiel de votre commande, mais lors du retour, la totalité de votre réduction sera annulée.

Recours juridique

Vous trouverez de plus amples informations sur le label électronique sur le site de la Fondation pour le commerce électronique .

Si, en tant que consommateur, vous souhaitez vous plaindre de votre achat, veuillez contacter info@andlight.fr. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous pouvez envoyer une plainte à Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Pour pouvoir déposer une plainte, le produit ou le service faisant l'objet de la plainte doit avoir coûté au minimum 1 110 DKK et au maximum 100 000 DKK.

La Fondation danoise pour le commerce électronique vérifie régulièrement que les sites web portant le label électronique satisfont aux exigences susmentionnées.

Payer en ligne

Lorsque vous payez par carte, votre compte n'est débité qu'au moment de l'expédition de votre commande. Vous recevrez un reçu/facture pour le paiement lorsque nous expédierons votre commande.

En tant que client d'AndLight, vous ne courez aucun risque lorsque vous utilisez votre Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro ou JCB, car nous utilisons une connexion SSL pour garantir que personne d'autre ne "regarde" lorsque votre numéro de carte ou d'autres données sont transférées en ligne. Les informations relatives à la carte de crédit sont transmises par AndLight à PBS via une connexion SSL sécurisée et cryptée. Nous ne voyons pas et ne verrons jamais les détails de votre carte, car cette partie de la transaction est gérée par un processeur de paiement certifié par PBS.

Vous êtes en bonne position juridique si vous payez par carte en ligne, car vous pouvez vous faire rembourser si.. :

• Le montant débité est supérieur à celui que vous avez autorisé au moment de l'achat.
• Vous n'avez pas reçu l'article que vous avez commandé.
• Un montant a été débité alors que vous aviez annulé votre carte.
• Un montant a été débité plus de fois que vous ne l'aviez autorisé au moment de l'achat.

C'est votre droit, et l'émetteur de votre carte (généralement votre banque) doit vous rembourser dans les deux jours suivant votre contestation.

Si vous avez des questions sur la sécurité à AndLight, veuillez nous appeler au tél. +33 805 11 49 44 ou écrivez-nous à info@andlight.fr .

Résumé - Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Si vous effectuez un achat chez nous, nous traitons vos données personnelles pour

• Gérer vos achats,
• Vous envoyer des bulletins d'information et d'autres formes de marketing (si vous ne vous y êtes pas opposé). Il s'agit notamment d'adapter nos bulletins d'information en fonction de vos intérêts et de recueillir des données personnelles pour améliorer les bulletins d'information par courrier électronique. Si vous vous désinscrivez, nous conservons vos coordonnées afin de nous assurer que nous ne vous enverrons plus de messages publicitaires, c'est-à-dire pour nous conformer à la législation en matière de marketing,
• Envoyer des demandes d'avis sur votre achat, et
• Nous envoyer vos questions, réclamations ou commentaires.
• Respecter la législation comptable.

Si vous visitez notre site web, nous traitons vos données personnelles pour

• Personnaliser votre expérience d'achat,
• Vous montrer du marketing sur d'autres sites web et réseaux sociaux (si vous y consentez),
• Analyser et optimiser l'expérience utilisateur (si vous y consentez), et
• Assurer les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du site web.

Traitement par Egmont Story House AB afin de pouvoir déterminer les offres les plus pertinentes à vous présenter dans les bulletins d'information et les publicités sur la base de vos visites sur le site web et des achats effectués auprès des sociétés du groupe Story House Egmont.

Si vous participez à un concours, nous traitons vos données personnelles pour gérer votre participation et vous contacter au sujet du concours.

Si vous vous abonnez à nos lettres d'information, nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des lettres d'information et améliorer nos courriels. Si vous vous désabonnez ou retirez votre consentement, nous conservons vos coordonnées pour nous assurer que nous n'envoyons plus de messages publicitaires, c'est-à-dire pour nous conformer à la législation en matière de marketing.

Si vous nous contactez ou si nous communiquons d'une autre manière, nous traitons vos données à caractère personnel afin de fournir un service à la clientèle et de communiquer avec vous, et d'améliorer notre service client fourni par téléphone.

Pour traiter les plaintes, les réclamations, les droits légaux et la fraude, nous traitons vos données personnelles pour traiter vos plaintes, vos réclamations et vos droits légaux, et pour nous protéger contre la fraude.

Vos droits

En bref, vous avez les droits suivants :

• Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle,
• Le droit de retirer votre consentement,
• Le droit d'accès,
• Le droit d'opposition,
• Le droit à l'effacement,
• Le droit de rectification du traitement,
• Le droit à la limitation du traitement, et
• Le droit à la portabilité des données

Si vous avez des questions sur vos droits ou si vous souhaitez exercer l'un d'entre eux, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations de contact

Vous pouvez contacter AndLight, qui fait partie de Royal Design Group AB, à l'adresse info@andlight.com et au numéro + 45 44 44 62 44.

Pour toute question concernant le traitement effectué par Egmont Story House AB, vous pouvez contacter Egmont Story House et Egmont Story House AB, 205 07 Malmö, Suède.

Dans cette politique, vous trouverez plus d'informations sur les points suivants :

Description détaillée de la manière dont nous traitons et conservons vos données personnelles

Qui peut avoir accès à vos données personnelles et pourquoi ?

Transfert de données à caractère personnel vers des pays hors de l'UE/EEE

Évaluation de l'équilibre des intérêts

Sécurisation de vos données personnelles

Vos droits lorsque nous traitons vos données personnelles

Description du traitement des données à caractère personnel

Dans cette section, vous trouverez une description détaillée de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Si vous faites un achat

Objectif : gérer vos achats

• Recevoir, enregistrer et gérer votre commande.
• L'envoi par courrier électronique d'informations relatives à votre commande, telles que la confirmation de la commande et les informations relatives à la livraison.
• Traiter votre paiement, y compris en partageant vos données personnelles avec des prestataires de services de paiement.
• Livrer vos produits, y compris en partageant vos données personnelles avec nos partenaires de livraison, selon votre choix.

Catégories de données à caractère personnel

• Nom
• Informations de contact (telles que l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone)
• Informations relatives à la commande, telles que le produit que vous avez commandé
• Informations de paiement
• Si vous avez acheté une carte-cadeau pour une autre personne, nous traitons les informations de cette personne nécessaires à la livraison de la carte-cadeau et tout message personnel que vous incluez dans la carte-cadeau.

Base juridique du traitement

• Nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et nous, article 6.1.b du RGPD.
• Le traitement est nécessaire pour nous permettre d'exécuter le contrat et de livrer les produits que vous avez achetés. Les informations que vous fournissez sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous et, sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas traiter votre achat.

Source des données personnelles : Nous recevons les données personnelles directement de vous dans le cadre de vos achats.

Conservation des données : Les données à caractère personnel sont conservées après la réception de votre commande afin que nous puissions traiter toute question concernant votre achat, les retours, les garanties et les réclamations de manière transparente et conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, telle que décrite ci-dessous. Certaines données à caractère personnel sont conservées pendant une période plus longue à d'autres fins, par exemple pour se conformer à la législation comptable décrite ci-dessous.

Objectif : envoyer des lettres d'information et d'autres messages marketing après un achat.

• Nous envoyons des informations par courrier électronique et/ou SMS sur les nouveautés, le marketing, les offres, les réductions et les invitations ("lettres d'information") à ceux qui ont effectué un achat. Nous ne vous envoyons des lettres d'information que si vous ne vous êtes pas opposé à leur réception lorsque vous avez fourni votre adresse électronique dans le cadre de votre achat. Les lettres d'information ne concerneront que des produits identiques ou similaires, conformément à la législation en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment.
• Nous utilisons les données relatives à vos commandes précédentes et à votre activité de navigation pour vous recommander des produits individuels en fonction de vos centres d'intérêt, ce que l'on appelle le profilage*.
• Nous améliorons et développons nos lettres d'information par courrier électronique en analysant la façon dont vous les ouvrez et ce sur quoi vous cliquez dans les lettres d'information. Cependant, nous effectuons toujours cette analyse à un niveau agrégé, c'est-à-dire que nous n'examinons pas la manière dont vous interagissez spécifiquement avec nos lettres d'information.
• Nous utilisons vos données personnelles pour adapter notre marketing en fonction de ce qu'Egmont Story House AB a déterminé comme étant des offres pertinentes pour vous. Nous devons partager vos données personnelles avec Egmont Story House AB à cette fin.

Source des données personnelles : Nous recevons les données personnelles directement de vous dans le cadre de vos achats.

Catégories de données personnelles : Pour vous envoyer des bulletins d'information

• Nom
• Courriel
• Numéro de téléphone

Catégories de données à caractère personnel : Pour adapter nos lettres d'information à vos intérêts (profilage)

• Historique de navigation
• Historique des achats
• Type d'appareil
• Localisation de l'adresse IP, par exemple le code postal où se trouve l'adresse IP
• Adresse de livraison choisie par vous en tant que client
• Informations sur les produits qui vous intéressent sur notre site web
• Données démographiques
• Conclusions que nous recevons de Egmont Story House AB

Catégories de données personnelles : Améliorer nos bulletins d'information par courrier électronique

• Nom
• Courriel
• Informations sur la façon dont vous ouvrez nos bulletins d'information et sur les éléments sur lesquels vous cliquez
• Adresse IP

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f. du RGPD.
• Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir vous envoyer des bulletins d'information adaptés à vos intérêts après votre achat. Vous avez la possibilité de vous opposer à ce type de marketing lorsque vous effectuez votre achat et à tout moment par la suite, et d'améliorer nos lettres d'information par le biais d'analyses.
• Sans votre consentement, nous vous envoyons uniquement des bulletins d'information concernant des produits identiques ou similaires, conformément à la législation sur le marketing.
• Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandations individuelles sur des produits ou d'autres messages marketing de notre part par SMS ou par courrier électronique, vous pouvez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque courrier électronique ou en répondant au SMS selon les instructions qui y figurent, ou encore en envoyant un courrier électronique à notre service clientèle (info@andlight.com).

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous.

Conservation des données : Vous continuerez à recevoir des bulletins d'information pendant deux ans après votre achat, à moins que vous ne choisissiez de ne plus recevoir notre marketing (objection) avant cette date. Si vous vous opposez ou retirez votre consentement, vos coordonnées seront conservées dans notre registre de désinscription jusqu'à nouvel ordre (voir ci-dessous). Certaines informations seront conservées à des fins statistiques.

Objectif : vous envoyer une demande d'évaluation de votre achat et publier votre évaluation.

En tant que personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits que nous devons veiller à respecter à tout moment. Vous avez le droit de demander ce qui suit :

• Vous envoyer des demandes par courrier électronique afin d'examiner le produit que vous avez acheté et l'expérience d'achat.
• Publier votre avis, par exemple sur nos sites web.

Catégories de données à caractère personnel

• Nom
• Email
• Informations que vous laissez dans votre avis
• Informations sur le produit que vous avez acheté dans le cadre de votre évaluation

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD.
  Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à pouvoir vous contacter avec une demande d'évaluation de nous et de nos produits afin d'améliorer nos produits et notre offre et de pouvoir publier les commentaires que vous laissez.
  Lorsque vous évaluez nos produits, vous donnez votre consentement à la publication de votre nom conformément à la législation sur le nom et l'image dans le marketing.

Source des données personnelles : Nous recevons les données à caractère personnel directement de vous dans le cadre de vos avis.

Conservation des données : Après votre achat, nous vous demanderons de soumettre un avis de client. Vous ne recevrez ces demandes que pendant une période limitée après votre achat et pas plus de deux mois après votre achat. Tous les avis que vous fournirez seront publiés jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Objectif : Respecter la législation comptable

Il s'agit notamment de stocker des informations dans le cadre de la tenue de livres comptables.

Catégories de données à caractère personnel

• L'historique des paiements, les transactions, le nom et d'autres éléments si ces données personnelles font partie des documents comptables.

Base juridique du traitement

• Obligation légale, article 6.1c du RGPD.
  Le traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis, c'est-à-dire la législation comptable.
  La plupart des informations susceptibles de faire partie des documents comptables sont des informations que vous devez nous fournir. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure d'administrer notre relation avec vous.

Source des données personnelles : Nous recevons les données personnelles directement de vous dans le cadre de vos achats.

Conservation des données : Nous conserverons tous les documents considérés comme du matériel comptable, ainsi que les données personnelles qu'ils contiennent, jusqu'à la septième année suivant la fin de l'année civile de l'exercice fiscal auquel les données personnelles se rapportent (conformément à la réglementation suédoise).

Si vous utilisez notre site web

Objectif : personnalisation de l'expérience d'achat

• Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir des services confortables et utiles qui répondent au mieux à vos besoins et intérêts ainsi qu'à ceux des autres visiteurs. Étant donné que nous proposons des milliers de produits et des centaines de marques, nous devons présenter notre contenu et nos offres de manière personnalisée afin que vous puissiez trouver les produits qui vous intéressent vraiment, ce qui vous garantit une expérience plus confortable et moins fastidieuse. Par exemple, nous développons des solutions qui peuvent suggérer des produits parfaitement adaptés à vos intérêts et à vos besoins. Nous utilisons les données personnelles pour adapter notre marketing en fonction de ce qu'Egmont Story House AB a déterminé comme étant des offres pertinentes pour vous (comme décrit ici). Nous devons partager vos données personnelles avec Egmont Story House AB à cette fin.

Catégories de données à caractère personnel

• Informations sur vos centres d'intérêt, par exemple l'historique de navigation, l'historique de vos achats ainsi que des informations sur les produits que vous avez marqués comme "favoris" et sur les produits pour lesquels vous montrez de l'intérêt sur notre site web
• Informations techniques, par exemple le type d'appareil
• Localisation de l'adresse IP, par exemple le code postal où se trouve l'adresse IP

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD. Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime à assurer l'optimisation et la personnalisation du site pour vous et les autres utilisateurs.

Source des données personnelles : Les données à caractère personnel sont collectées lors de votre utilisation de notre site web.

Conservation des données : Vos données personnelles ne sont utilisées que sous une forme agrégée, c'est-à-dire que nous ne les stockons jamais dans un format clair.

Objectif : Marketing et publicité en ligne

Commercialiser nos produits en affichant des offres et de nouveaux produits qui, selon nous, vous intéressent. Nous vous montrons du marketing personnalisé sur d'autres sites web et pages de réseaux sociaux que vous visitez. Nous pouvons afficher des offres en utilisant des services de marketing de Meta (Facebook et Instagram) et de Google, par exemple. Nous le faisons sur la base de l'analyse de notre site web, par le biais de cookies ou de technologies similaires, et des informations que ces sociétés possèdent déjà sur vous (ce que l'on appelle le profilage*).

Catégories de données à caractère personnel

• Une version cryptée de votre adresse IP que nous ne pouvons pas relier à vous en tant qu'individu.
• Vous verrez des résultats de recherche et des annonces basés sur : 1. Une analyse de la façon dont vous utilisez notre site web 2. Les informations que les services de marketing que nous utilisons possèdent sur vous, par exemple les informations sur le site sur lequel vous nous avez trouvés.

Base juridique du traitement

• Consentement, article 6.1.a du RGPD. Les données personnelles seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait du consentement. Sur Facebook, sous la rubrique "Facebook Ads Controls", vous pouvez choisir le type de marketing que vous souhaitez voir de la part de Meta. Sur Instagram, vous trouverez plus d'informations sur vos choix. Sur TikTok, vous pouvez choisir les publicités que vous souhaitez voir.
• Vous verrez des résultats de recherche et des annonces basés sur : 1. Une analyse de la façon dont vous utilisez notre site web 2. Les informations que les services de marketing que nous utilisons possèdent sur vous, par exemple les informations sur le site sur lequel vous nous avez trouvés.

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous, de votre historique d'achat, de votre comportement de navigation ou de sources en ligne accessibles au public, par exemple les réseaux sociaux.

Conservation des données : Vous verrez notre marketing sur d'autres sites web et sur les canaux de réseaux sociaux pendant une période maximale de deux (2) ans après votre visite sur notre site web. Les services de marketing que nous utilisons continueront à traiter vos données personnelles et seront responsables de manière indépendante. Vous trouverez des informations sur la durée de conservation de vos données personnelles dans leurs politiques de confidentialité respectives.

* Profilage : Nous utilisons ce que l'on appelle le profilage pour pouvoir vous présenter des offres qui vous concernent et vous fournir un marketing personnalisé. Nous utilisons le profilage parce que sans lui, vous verriez des offres et des informations qui ne vous intéresseraient probablement pas. Vous avez le droit de vous opposer au profilage comme décrit ci-dessous dans la section expliquant vos droits.

Objectif : Analyse des utilisateurs et optimisation de l'expérience des utilisateurs sur le site web

Analyser la façon dont vous utilisez nos sites web à l'aide de cookies. Nous le faisons pour améliorer la fonctionnalité de nos sites web, pour adapter nos sites web à nos visiteurs et pour tirer des conclusions sur la manière dont nos utilisateurs interagissent généralement avec nos offres. Pour ce faire, nous utilisons principalement un service analytique de Google Analytics. Le service analytique signifie que Google place un identifiant aléatoire sur votre appareil afin de distinguer votre appareil de celui des autres visiteurs et d'identifier les schémas d'utilisation de notre site web. Nous nous intéressons uniquement à la manière dont les visiteurs interagissent avec nous à un niveau agrégé. Nous ne savons cependant pas qui vous êtes et ne prenons aucune mesure pour le savoir.

Catégories de données à caractère personnel

• Une version cryptée de votre adresse IP que nous ne pouvons pas relier à vous en tant qu'individu.
• Informations sur la manière dont vous utilisez nos sites web, telles que les pages sur lesquelles vous cliquez, la durée de votre visite et le nombre de fois que votre appareil a visité nos sites web, ce qui nous permet de compter le nombre total de visiteurs de nos sites web
• La région du pays à partir de laquelle vous utilisez notre site web
• Informations sur votre appareil/navigateur (par exemple, la résolution de votre écran)
• Autres informations dont dispose Google à votre sujet, par exemple les informations concernant le site sur lequel vous nous avez trouvés

Base juridique du traitement

• Consentement, article 6.1.a du RGPD. Pour les données personnelles que nous traitons afin d'analyser votre utilisation de nos sites web, nous obtenons votre consentement lorsque vous visitez nos sites web. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Vous pouvez éviter Google Analytics, par exemple en téléchargeant et en installant cette application de navigateur.

Source des données personnelles : Les données à caractère personnel sont collectées lors de l'utilisation de notre site web.

Conservation des données : Nous continuerons à utiliser vos données personnelles uniquement sous une forme anonyme après votre visite sur notre site web. Google continuera à utiliser vos données personnelles pour ses propres besoins et vous informera séparément de l'utilisation de ces données.

Objectif : Fonctionnalité nécessaire au fonctionnement du site web.

Veiller à ce que notre site web fonctionne correctement et en toute sécurité et se souvenir de vos choix.

Catégories de données à caractère personnel

• Informations sur votre appareil, telles que l'adresse IP et le type d'appareil que vous utilisez (mobile, ordinateur ou tablette)
• Votre situation géographique (pour enregistrer vos préférences en matière de langues et de devises)
• Toute information concernant vos choix sur le site web, tels que les produits que vous avez ajoutés à votre panier ou marqués comme aimés, ou votre choix de consentement, y compris les informations sur le moment où vous avez répondu à notre consentement.

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f. du RGPD. Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime à fournir un site web qui fonctionne bien. Le traitement est également nécessaire pour notre intérêt légitime à nous souvenir de vos choix.

Source des données personnelles : Les données à caractère personnel sont collectées lors de l'utilisation de notre site web.

Conservation des données : Les données personnelles cessent d'être utilisées lorsque vous fermez votre navigateur. Nous ne les "stockons" jamais chez nous. Les données personnelles collectées pour mémoriser vos choix sont utilisées pendant un maximum de six (6) mois après que vous avez fait votre choix, après quoi nous vous demandons à nouveau.

Objectif : déterminer les offres les plus pertinentes à vous présenter dans les bulletins d'information et les publicités en fonction de vos visites sur le site web et des achats effectués auprès des sociétés du groupe Story House Egmont.

Traitement par Egmont Story House AB

AndLight, qui fait partie de Royal Design Group AB, fait partie du groupe Story House Egmont. Afin de pouvoir vous proposer des offres aussi pertinentes que possible, Egmont Story House AB traite les informations relatives à la manière dont vous avez utilisé le site web et à vos achats pour déterminer les offres pertinentes à vous présenter dans les bulletins d'information et les publicités (profilage*). À cette fin, Egmont Story House AB utilise également des informations provenant d'autres sociétés du groupe Story House Egmont. Nous avons déterminé que ce traitement est plus sûr que le traitement de ce type de profilage par un tiers. Au lieu de cela, nous conservons les données personnelles au sein du groupe Story House Egmont. Pour mieux protéger vos données personnelles, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées - la plus importante étant que vos données personnelles provenant d'AndLight, une partie de Royal Design Group AB, sont traitées séparément des données personnelles qu'Egmont Story House AB reçoit d'autres sociétés au sein du groupe Story House Egmont. Les autres sociétés du groupe Story House Egmont ne recevront aucune de vos données personnelles d'Egmont Story House AB en texte clair. Les données personnelles ne sont utilisées que pour ajouter des indices et des conclusions concernant les offres qui vous intéressent probablement. Egmont Story House AB est responsable (contrôleur de données) du traitement des données personnelles décrites dans ce tableau.

Catégories de données à caractère personnel

• Informations sur vos centres d'intérêt, par exemple l'historique de navigation, l'historique de vos achats ainsi que des informations sur les produits que vous avez marqués comme "favoris" et sur les produits pour lesquels vous montrez de l'intérêt sur notre site web
• Données démographiques
• Adresse de livraison choisie par vous en tant que client
• Historique des achats auprès d'autres sociétés du groupe Story House Egmont

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f. du RGPD. Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime à déterminer les offres les plus pertinentes pour vous.

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées par le biais de votre utilisation du site web, ainsi que les données de profil et l'historique des achats d'AndLight, une partie de Royal Design Group AB, et d'autres sociétés au sein du groupe Story House Egmont.

Conservation des données : Nous supprimons régulièrement les données à caractère personnel.

* Profilage : Egmont Story House AB utilise ce que l'on appelle le profilage pour pouvoir déterminer les offres les plus pertinentes pour vous. Sans ce profilage, vous verriez et recevriez des offres qui ne vous intéresseraient probablement pas. Vous avez le droit de vous opposer au profilage comme décrit ci-dessous dans la section expliquant vos droits.

Objectif : Participation à des concours

Si vous participez à un concours

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos concours afin de gérer votre participation et de pouvoir vous contacter si vous gagnez le concours

Catégories de données à caractère personnel

• Nom
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Informations fournies lors des inscriptions au concours

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f. du RGPD. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à gérer votre participation à un concours.

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous.

Conservation des données : Nous conserverons les données personnelles traitées à cette fin pendant 36 mois après la clôture du concours auquel vous avez participé.

Objectif : Envoyer des bulletins d'information

Si vous vous inscrivez à nos lettres d'information

Nous vous envoyons des informations par courrier électronique sur les nouveautés, le marketing, les offres, les réductions et les invitations ("lettres d'information") si vous avez choisi de vous abonner à nos lettres d'information. Par exemple, si vous vous inscrivez sur notre site web ou si vous vous inscrivez lorsque vous effectuez un achat auprès d'une entreprise du groupe Story House Egmont.
Nous utilisons les données de vos commandes précédentes et de votre activité de navigation pour adapter les recommandations individuelles de produits en fonction de vos intérêts, ce que l'on appelle le profilage*.
Nous améliorons et développons nos lettres d'information en analysant la façon dont vous les ouvrez et ce sur quoi vous cliquez dans les lettres d'information. Nous améliorons et développons nos lettres d'information en analysant la manière dont vous les ouvrez et ce sur quoi vous cliquez dans les lettres d'information.

Catégories de données personnelles : Pour vous envoyer des bulletins d'information

• Nom
• Courriel

Catégories de données à caractère personnel : Pour adapter nos lettres d'information à vos intérêts (profilage)

• Historique de navigation
• Historique des achats
• Type d'appareil
• Localisation de l'adresse IP, par exemple le code postal où se trouve l'adresse IP
• Adresse de livraison choisie par vous en tant que client
• Informations sur les produits qui vous intéressent sur notre site web
• Données démographiques

Catégories de données personnelles : Pour améliorer nos bulletins d'information

• Nom
• Courriel
• Informations sur la façon dont vous ouvrez nos bulletins d'information et sur les éléments sur lesquels vous cliquez
• Adresse IP

Base juridique du traitement

• Consentement, article 6.1.a du RGPD. Les données personnelles seront traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ou vous désabonner de nos lettres d'information. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait du consentement.

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous.

Conservation des données : Vous continuez à recevoir nos bulletins d'information jusqu'à ce que vous vous en désinscriviez (objection) ou que vous retiriez votre consentement. Si vous vous y opposez ou retirez votre consentement, vos coordonnées seront conservées dans notre registre de désinscription jusqu'à nouvel ordre, voir ci-dessous.

* Profilage : Nous utilisons ce que l'on appelle le profilage pour pouvoir vous présenter des offres qui vous intéressent et vous fournir des bulletins d'information personnalisés. Nous utilisons le profilage parce que sans lui, vous verriez des offres et des informations qui ne vous intéresseraient probablement pas. Vous avez le droit de vous opposer au profilage comme décrit ci-dessous dans la section expliquant vos droits.

Objectif : se conformer à la législation en matière de marketing

Si vous nous avez dit que vous ne souhaitiez pas recevoir de publicité, nous conserverons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone dans un "registre de désinscription" afin de nous assurer que nous ne vous ferons pas de publicité. Il ne s'agit pas de données personnelles que nous traitons activement ; nous ne consultons donc pas vos coordonnées et ne les utilisons pas à d'autres fins.

Catégories de données à caractère personnel

• Nom
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Informations indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations commerciales de notre part ou que vous avez retiré votre consentement à ces informations.

Base juridique du traitement

• Obligation légale, article 6.1c du RGPD. Le traitement est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis, c'est-à-dire la loi sur le marketing qui nous oblige à ne pas envoyer de matériel de marketing aux personnes qui se sont opposées à recevoir ce type de marketing. Nous ne pouvons pas garantir que vous ne recevrez pas de matériel de marketing de notre part sans traiter vos données à caractère personnel à cette fin et vous êtes donc tenu de nous fournir vos données à caractère personnel.

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous.

Conservation des données : Vous serez inscrit sur notre "liste de désinscription" jusqu'à nouvel ordre.

Objectif : fournir un service client et communiquer avec vous

Si nous communiquons

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de notre service client ou si nous devons vous contacter, par exemple pour rappeler des produits, vous informer de changements importants apportés à la présente politique de confidentialité, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations sur des produits spécifiques, etc.

Catégories de données à caractère personnel

• Nom
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Autres informations que vous nous fournissez
• Si vous nous contactez par le biais des réseaux sociaux (par exemple notre Facebook), nous traitons également les informations de votre profil (nom d'utilisateur et l'image que vous avez choisie sur votre compte).

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à pouvoir répondre à votre demande ou à votre requête ou à vous informer sur des sujets importants.

Source des données personnelles : Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous.

Conservation des données : Nous conserverons les données personnelles traitées à cette fin tant que vous serez considéré comme l'un de nos clients et jusqu'à ce que l'affaire soit traitée. Par la suite, nous continuerons à traiter vos données à caractère personnel pendant une période maximale de 36 mois.

Objectif : traiter les plaintes, les réclamations et vos droits légaux

Pour traiter les plaintes, les annulations, les réclamations et les fraudes

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter les plaintes, les réclamations et vos droits légaux, par exemple le droit de rétractation.

Catégories de données à caractère personnel

• Nom
• Informations de contact
• Informations provenant de notre communication avec vous en rapport avec la plainte, la réclamation ou vos droits légaux, par exemple le numéro de commande et d'autres informations relatives à votre achat.

Base juridique du traitement

• Nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et nous, article 6.1.b du RGPD. Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat. Obligation légale, article 6.1c du RGPD. Lorsque votre demande découle de vos droits légaux, tels que les demandes de rétractation ou les plaintes, le traitement est également nécessaire pour nous permettre d'agir conformément au droit de la consommation et, par conséquent, de nous conformer à une obligation légale. Intérêt légitime, article 6.1.f. du RGPD, Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter les plaintes ou les réclamations, y compris la protection des autres utilisateurs et la nôtre contre toute réclamation.

Source des données personnelles : Nous recevons les données personnelles directement de vous dans le cadre de votre contact et/ou de vos achats.

Conservation des données : Nous conserverons les données personnelles traitées à cette fin pendant 24 mois, sauf si une réclamation ou une plainte est portée à notre attention ou si vous faites usage de vos droits légaux, auquel cas nous conserverons les données personnelles aussi longtemps que l'affaire sera en cours.

Objectif : Lutte contre la fraude

Nous utilisons les données pour détecter et prévenir la fraude (comme l'utilisation abusive d'offres).

Catégories de données à caractère personnel

• Informations permettant de vous identifier si vous réessayez d'acheter chez nous, c'est-à-dire nom, adresse électronique et adresse de livraison.
• informations sur vos achats
• informations sur votre compte

Base juridique du traitement

• Intérêt légitime, article 6.1.f. du RGPD, Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à protéger les autres utilisateurs et nous-mêmes contre la fraude et les tentatives de fraude.

Source des données personnelles : Nous recevons les données personnelles directement de vous dans le cadre de votre contact et/ou de vos achats.

Conservation des données : Nous conserverons les données personnelles traitées à cette fin pendant 24 mois après un achat, sauf si une tentative de fraude est détectée, auquel cas nous conserverons les données personnelles pendant toute la durée de l'opération.

Qui peut avoir accès à vos données personnelles et pourquoi ?

En règle générale, vos données personnelles sont traitées par AndLight, qui fait partie de Royal Design Group AB. Tout partage de vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE est effectué avec des filiales, des partenaires et des fournisseurs de confiance, comme décrit ci-dessous. Le transfert des données personnelles s'effectue conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris en concluant des accords de traitement des données avec notre sous-traitant afin de garantir que les données personnelles sont traitées uniquement aux fins indiquées et d'assurer des mesures de sécurité appropriées.

Transfert de données à caractère personnel dans des situations spécifiques

• Si vous utilisez notre site web et que vous avez donné votre accord, les parties suivantes traiteront vos données personnelles : Le service que nous utilisons pour analyser le site web (principalement Google), et Les entreprises qui fournissent les services de marketing que nous utilisons, tels que Google (y compris YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest, TikTok, et des services similaires. Ces destinataires traitent les données personnelles en notre nom en tant que processeurs de données, mais traitent également vos données personnelles en tant que contrôleurs de données indépendants. Ces fournisseurs vous informeront séparément du traitement des données à caractère personnel dont ils sont eux-mêmes responsables. Cliquez sur les noms pour en savoir plus.
• Si vous effectuez un achat chez nous : Vos données personnelles seront traitées par le prestataire de services de paiement que vous avez choisi au moment du paiement, par exemple [Klarna]. Le prestataire de services de paiement est indépendamment responsable du traitement de vos données à caractère personnel et vous informera séparément de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées. Vos données personnelles seront traitées par le transporteur de votre choix, indiqué dans la sélection que vous faites lors de la commande, par exemple Postnord. Le transporteur est indépendamment responsable du traitement de vos données personnelles et vous informera séparément de la manière dont vos données personnelles sont traitées. Nous conserverons les informations nécessaires pour nous conformer au droit comptable en faisant appel à une société qui nous aide à archiver ces informations. Ces informations contiennent des données à caractère personnel, mais elles ne seront traitées qu'en notre nom et selon nos instructions, comme indiqué dans l'accord de traitement des données conclu entre les parties.
• Lorsque Egmont Story House AB traite vos données personnelles après une visite sur le site web et un achat, AndLight, une division de Royal Design Group AB, partage vos données personnelles avec Egmont Story House AB qui est indépendamment responsable (contrôleur de données) lors du traitement de vos données personnelles. Le traitement a pour but de fournir aux entreprises du groupe Story House Egmont des conclusions sur les offres qui vous intéressent. Les données personnelles ne sont pas partagées avec d'autres sociétés du groupe Story House Egmont. Au contraire, Egmont Story House AB ne partage ses conclusions qu'avec les autres sociétés du groupe Story House Egmont.
• Si vous recevez nos lettres d'information, nous partagerons vos données personnelles avec la société qui nous aide à envoyer les lettres d'information. Ces informations contiennent des données à caractère personnel, mais elles ne seront traitées qu'en notre nom et selon nos instructions, comme indiqué dans l'accord de traitement des données conclu entre les parties.
• Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou visitez nos comptes de réseaux sociaux, la plateforme de réseaux sociaux que vous utilisez traitera les données personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur. Les plateformes de réseaux sociaux sont indépendamment responsables du traitement de vos données personnelles et vous informeront séparément de la manière dont elles traitent vos données personnelles.

Transfert de données à caractère personnel en général

• Nos fournisseurs de technologies de l'information auront accès aux données à caractère personnel contenues dans nos systèmes. Toutefois, ces fournisseurs ne traitent les données à caractère personnel qu'en notre nom et selon nos instructions, afin de garantir la qualité et la sécurité des opérations informatiques. Nous ne partageons vos données personnelles avec nos fournisseurs informatiques que si cela est nécessaire pour qu'ils remplissent leurs obligations envers nous conformément au contrat que nous avons conclu avec eux et à l'accord de traitement des données. Si vous n'utilisez que nos plateformes de réseaux sociaux, nos fournisseurs informatiques ne traiteront pas vos données à caractère personnel.
• AndLight, qui fait partie de Royal Design Group AB, est une entreprise du groupe Story House Egmont, qui se compose de plusieurs sociétés. Au sein du groupe Story House Egmont, de nombreux systèmes et technologies sont partagés. Par conséquent, notre propriétaire Egmont Story House AB a accès à vos informations pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour exercer leurs fonctions respectives au sein du groupe Story House Egmont. Nous faisons cela pour être en mesure d'assurer le bon fonctionnement et l'efficacité de l'entreprise.

Source des données personnelles : Nous recevons les données personnelles directement de vous dans le cadre de votre contact et/ou de vos achats.

Conservation des données : Nous conserverons les données personnelles traitées à cette fin pendant 24 mois après un achat, sauf si une tentative de fraude est détectée, auquel cas nous conserverons les données personnelles pendant toute la durée de l'opération.

Transfert de données à caractère personnel vers des pays hors de l'UE/EEE

En règle générale, nous ne traitons vos données personnelles qu'au sein de l'UE/EEE. Si vos données à caractère personnel sont traitées en dehors de l'UE/EEE, nous veillerons à ce que ce traitement soit fondé sur une décision de la Commission européenne établissant que le pays en question assure un niveau de protection adéquat ou des garanties appropriées qui assurent la protection de vos droits, ou si nous concluons que ce traitement peut être fondé sur un autre motif de transfert conformément au RGPD.

Vos données personnelles seront transférées en dehors de l'UE/EEE dans les cas suivants :

• À nos fournisseurs de technologies de l'information situés en dehors de l'UE/EEE. Toutefois, pour protéger vos données personnelles et minimiser le risque qu'elles soient transférées en dehors de l'UE/EEE, nous veillons à ce que vos données personnelles soient stockées exclusivement sur les serveurs de nos fournisseurs informatiques qui sont situés dans l'UE/EEE.
• Si vous nous rendez visite et communiquez avec nous sur nos canaux de réseaux sociaux (par exemple Facebook et YouTube), vos données personnelles seront transférées en dehors de l'UE/EEE. L'une des raisons en est que nombre de ces sociétés sont basées aux États-Unis.
• Si vous visitez nos sites web et que vous avez consenti à l'analyse et au marketing, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'UE/EEE aux entreprises qui fournissent le service d'analyse du site web et les services de marketing, par exemple Google (y compris YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest et TikTok.

Nous nous appuyons également sur une décision d'adéquation concernant la plupart des transferts vers les États-Unis, lorsque nos fournisseurs américains sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous trouverez la décision d'adéquation pour les États-Unis ici. Par exemple, Google et Meta sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez trouver leurs certifications en recherchant leur nom sur le site web du cadre de protection des données.

En l'absence de décision d'adéquation, ou lorsque notre transfert n'est pas protégé par une décision d'adéquation, nous et nos fournisseurs nous appuierons sur les Clauses contractuelles types (article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD), module 1 et module 2, et sur des mesures de sécurité supplémentaires pour le transfert de données à caractère personnel en dehors de l'UE ou de l'EEE. Nous nous appuierons sur les clauses contractuelles types lorsque vos données à caractère personnel seront traitées par l'intermédiaire de TikTok, par exemple, qui peut transférer vos données à caractère personnel vers la Chine. L'utilisation des clauses contractuelles types vise à garantir la sécurité du transfert de vos données à caractère personnel. Vous trouverez les clauses contractuelles types ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Mise en balance des intérêts lors du traitement de données à caractère personnel fondé sur la base juridique des "intérêts légitimes"

Comme nous l'indiquons dans les tableaux ci-dessus, pour certaines finalités, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre "intérêt légitime". En procédant à une évaluation de la balance des intérêts concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous avons conclu que notre intérêt légitime pour le traitement l'emporte sur vos intérêts ou vos droits qui exigent la protection de vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos évaluations de la mise en balance des intérêts, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au début de la présente politique de confidentialité.

Sécurisation de vos données personnelles

Nous prenons soin de vos données personnelles en prenant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter que les informations ne soient détruites, perdues ou altérées de manière accidentelle ou illégale, qu'elles ne parviennent à la connaissance de personnes non autorisées, qu'elles ne soient utilisées à mauvais escient ou qu'elles ne soient traitées d'une autre manière en violation de la législation sur la protection des données en vigueur à tout moment.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits que vous pouvez exercer pour influer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles - voir ci-dessous pour plus d'informations.

Si vous avez des questions concernant vos droits ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus. Vous trouverez également des informations plus détaillées sur vos droits et leur application sur le site de l'Autorité suédoise pour la protection de la vie privée (IMY).

Pour le traitement dont Egmont Story House AB est responsable, les droits suivants s'appliquent : le droit de se plaindre, le droit d'accès, le droit d'opposition, le droit de rectification, le droit d'effacement et le droit à la limitation du traitement.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD. En Suède, l'autorité de contrôle compétente est l'Autorité suédoise pour la protection de la vie privée (IMY).

En Norvège, l'autorité de contrôle compétente est Datatilsynet.

En Finlande, l'autorité de contrôle compétente est Dataombudsmannens byrå/Tietosuojavaltuutettu.

Au Danemark, l'autorité de contrôle compétente est Datatilsynet.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Vous pouvez toujours retirer le consentement que vous avez donné sur le site web directement sur le site web.

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel. Vous pouvez en faire la demande en nous contactant. Si nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez également le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous traitons ainsi que des informations sur notre traitement, telles que les finalités du traitement et la durée de conservation de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage) et au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur un intérêt légitime (y compris le profilage).

Vous avez le droit de faire rectifier, dans les meilleurs délais, les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes.

Sous certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement de vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Par exemple, si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement ou si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel. Par exemple, si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel, ou si le traitement est illégal et que vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez plutôt la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel.

Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant. Ce droit s'applique aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier la présente politique de confidentialité. Veuillez noter qu'en cas de modifications substantielles ou importantes, nous vous informerons avant que ces modifications n'entrent en vigueur.

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2025.

Cookies

Un cookie est un terme qui désigne le fait que le comportement d'un utilisateur sur un réseau est enregistré par l'utilisateur (sur son disque dur). De cette manière, l'utilisateur peut être reconnu, par exemple, sur un site web lors de sa prochaine visite.

Aucune information personnelle identifiable n'est stockée dans un cookie, mais plutôt des informations sur le comportement de l'utilisateur sur un site web - par exemple, le nom d'utilisateur pour la connexion sur un site web. Un cookie est stocké sur le disque dur de l'utilisateur avec les fichiers mis en cache. Un cookie est un fichier texte envoyé à votre navigateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous informe de la réception d'un cookie ou vous pouvez désactiver les cookies. Ces cookies ne servent qu'à reconnaître votre ordinateur.

Techniquement, les cookies peuvent être divisés en deux types. Le premier est appelé "cookies de session" - ils gardent la trace de ce que vous avez mis dans votre panier lorsque vous naviguez dans la boutique en ligne. Les "cookies de session" disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur.

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