Les retours à AndLight

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez AndLight, vous disposez d'un délai de 365 jours pour retourner votre article, à compter du jour où vous avez reçu votre commande. Si votre commande a été livrée partiellement, le délai s'applique séparément pour les produits de chaque livraison.

Vous avez le droit de déballer le produit et d'en vérifier l'aspect. Pour que votre retour soit accepté, le produit doit être dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire dans un état pratiquement inchangé. Si le produit que vous avez commandé nécessite un montage, il doit être démonté pour que votre retour soit accepté et ne doit pas avoir été installé.

Nous nous réservons le droit d'effectuer une déduction pour dommages si l'état du produit a changé à tel point qu'il ne peut être vendu à un autre client sans réduction. La déduction est effectuée sur le montant total du retour avant qu'il ne vous soit remboursé. Nous examinons tous les articles retournés pour déterminer si une déduction est nécessaire. Vous pouvez consulter nos conditions générales de retour ici



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