Retour
Nous avons fait en sorte qu'il soit facile pour vous de retourner vos marchandises. Vous pouvez retourner jusqu'à 365 jours! ATTENTION : Veuillez noter que tous les produits ne peuvent pas être retournés via le portail de retour GLS Guide pour faciliter le retour
Remboursement Le prix de votre étiquette de retour GLS apparaîtra lorsque vous générerez l'étiquette de retour. Réclamation Si les marchandises que vous avez reçues sont défectueuses ou insuffisantes à d'autres égards, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse info@andlight.fr en joignant une photo et le numéro de commande.
Liste de contrôle et informations importantes
Si vous avez reçu votre produit sur une palette, veuillez également renvoyer les articles à AndLight sur une palette.
Nous ne pouvons pas rembourser les commandes où les produits ont été installés ou si l'emballage original est manquant. N'écrivez pas sur l'emballage original et les étiquettes de retour doivent être placées sur l'étiquette d'expédition originale.
Nous déduisons le montant pour chaque étiquette de retour utilisée pour le renvoi des marchandises.
Qui peut retourner via l'étiquette de retour GLS?Malheureusement, GLS a des restrictions de taille pour les colis qui peuvent être traités dans ses magasins de colis, c'est pourquoi tous les articles ne peuvent pas être retournés via le portail de retour GLS. Votre colis de retour ne doit pas dépasser les dimensions suivantes:
Votre prix pour une étiquette de retour GLS: Achetez une ou plusieurs étiquettes de retour ici: Si vous ne pouvez pas renvoyer le produit avec une étiquette de retour GLS Si votre produit est trop grand, trop lourd, trop fragile ou inadapté pour être renvoyé avec une étiquette de retour GLS, le transport de retour doit être organisé ailleurs. Returnering kontaktformular Étape 1
Étape 2
Étape 3
Si vous avez d'autres questions concernant les retours, vous pouvez consulter notre FAQ sur les retours. Nous travaillons constamment à l'expansion de nos services et nous nous efforçons de pouvoir proposer davantage d'options de retour dès que possible. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir proposer la vente d'étiquettes de retour pour tous les envois de retour pour le moment. Vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse info@andlight.fr, et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons. |