Réclamations

Formulaire de contact pour de réclamation

Processus de réclamation

Etape 1:
  • Remplir le formulaire de réclamation à gauche

Étape 2:
  • Veuillez ajouter une description et une photo du problème.
  • Si vous signalez un dommage lié à l'expédition, vous devrez joindre des photos de l'emballage sous toutes ses faces ainsi que l'étiquette d'expédition.

Étape 3:
  • Nous traitons votre réclamation
  • Ce processus prend normalement 7 à 10 jours ouvrables.
  • Si votre réclamation est approuvée, nous vous contacterons pour vous proposer une solution. Il s'agit soit d'un remplacement, soit d'une réparation.

Veuillez noter:
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